La Commission fédérale du commerce permet aux consommateurs de résilier facilement leurs abonnements.

La Commission fédérale du commerce (FTC) a voté en faveur de l’adoption d’une nouvelle règle facilitant l’annulation des abonnements pour les consommateurs. Cette règle, connue sous le nom de « unsubscribe push », permet d’annuler directement et facilement les abonnements. Cette règle a été proposée pour la première fois l’année dernière, et vise à empêcher les entreprises de fournir des informations trompeuses sur leurs services et abonnements récurrents, ainsi que de divulguer les conditions associées à ces services.

Selon le site « Phone Arena », la nouvelle règle rendra le processus d’annulation des abonnements aussi simple que celui qui nécessitait l’inscription. Dans ce contexte, Lena Khan, présidente de la FTC, a affirmé que les entreprises exploitaient les consommateurs pour rendre le processus d’annulation des abonnements complexe, et que la nouvelle règle limitera les stratagèmes utilisés par certaines entreprises à cet égard.

Cependant, la FTC n’a pas adopté le texte final de la règle tel qu’il était initialement proposé, annulant une disposition exigeant que les entreprises fournissent aux consommateurs des rappels annuels pour renouveler leur abonnement. Une autre règle obligeant les vendeurs à obtenir le consentement des consommateurs avant de fournir toute justification pour continuer à payer des frais d’abonnement a également été annulée.

S’il n’y a pas de contestation légale de la décision de la FTC, on s’attend à ce que les nouvelles règles entrent en vigueur cent quatre-vingts jours après leur publication dans le registre fédéral.